oferta IT dla firm
Oferta IT dla firm – zakres usługOferta IT dla firm obejmuje kompleksowe wsparcie informatyczne — od bieżącej pomocy użytkownikom, przez administrację serwerami i konfigurację sieci, po bezpieczeństwo infrastruktury, backup danych oraz doradztwo technologiczne.
Oferta IT dla firm
Zakres naszych usług:
- Outsourcing IT
- Stała obsługa informatyczna firm
- Audyt IT i analiza infrastruktury
- Administracja serwerami
- Budowa i konfiguracja sieci LAN / WiFi
- Bezpieczeństwo sieci i systemów
- Monitoring infrastruktury IT
- Wsparcie techniczne i helpdesk
- Aktualizacje oraz optymalizacja oprogramowania
- Backup i ochrona danych
- Dzierżawa serwerów wirtualnych (VPS)
- Doradztwo technologiczne
ELASTYCZNOŚĆ
Dostosowujemy zakres obsługi IT do potrzeb firmy, liczby stanowisk, infrastruktury i oczekiwanego poziomu wsparcia.
DOŚWIADCZENIE
Wspieramy firmy w codziennej pracy z komputerami, serwerami, siecią, systemami i bezpieczeństwem infrastruktury IT.
OPŁACALNOŚĆ
Pomagamy ograniczyć koszty utrzymania IT, zapewniając dostęp do specjalistów bez konieczności budowania własnego działu informatycznego.
JAKOŚĆ
Stawiamy na sprawną komunikację, szybkie rozwiązywanie problemów i stabilne działanie środowiska informatycznego klienta.
Jak działa Exabytes?
W Exabytes dopasowujemy indywidualnie ofertę IT dla firm w zależności od liczby urządzeń, zakresu infrastruktury oraz oczekiwanego poziomu wsparcia. Dzięki temu klient może wybrać rozwiązanie odpowiednie zarówno przy stałej obsłudze IT, jak i przy pojedynczych zgłoszeniach technicznych.
Pełna opieka IT
To najbardziej kompleksowa oferta IT dla firm, w którym przejmujemy całą bieżącą obsługę informatyczną firmy. Sprawdzamy się jako zewnętrzny dział IT, dbając o użytkowników, komputery, serwery, sieć, bezpieczeństwo oraz stabilne działanie infrastruktury.
W ramach pełnej opieki IT możemy realizować m.in. wsparcie helpdesk, obsługę komputerów Windows i macOS, instalację oraz konfigurację sprzętu i oprogramowania, administrację serwerami, zarządzanie dostępami i uprawnieniami, nadzór nad kopiami zapasowymi, wsparcie w zakresie bezpieczeństwa danych, opiekę nad siecią firmową, Wi-Fi i dostępem zdalnym/VPN, a także obsługę domen, poczty e-mail, hostingu oraz podstawowych usług internetowych.
Pakiet godzinowy
Pakiet godzinowy to elastyczna oferta IT dla firm i dobre rozwiązanie, które potrzebują regularnego wsparcia IT, ale nie wymagają pełnej stałej opieki. W tym modelu realizujemy prace informatyczne zgodnie z ustalonym zakresem, obejmujące m.in. pomoc użytkownikom, administrację systemami, konfigurację urządzeń, wsparcie serwerowe, sieciowe oraz doradztwo techniczne.
To dobre rozwiązanie dla firm, które chcą mieć dostęp do wsparcia technicznego, ale wolą korzystać z niego w określonym miesięcznym zakresie.
Doraźna pomoc IT
Trzeci model to doraźne wykupywanie usług IT poprzez sklep Exabytes. Ta oferta IT dla firm przeznaczone jest dla pojedynczych, okazjonalnych zgłoszeń, gdy firma potrzebuje pomocy przy konkretnym problemie, konfiguracji, awarii lub zadaniu technicznym.
W tym modelu nie jest uruchamiana stała umowa serwisowa, a zakres prac dotyczy konkretnego zamówienia lub zgłoszenia.
Komunikacja i realizacja zgłoszeń
Większość zgłoszeń staramy się rozwiązywać zdalnie, aby skrócić czas reakcji i ograniczyć przestoje w pracy firmy. Jeśli problem wymaga obecności technika, możliwa jest również wizyta na miejscu.
Stawiamy na jasną komunikację, praktyczne podejście i informowanie klienta o statusie zgłoszenia. Celem współpracy jest stabilne działanie środowiska IT, szybkie rozwiązywanie problemów oraz bezpieczeństwo danych i infrastruktury.
Najczęściej zadawane pytania
Czy oferta IT dla firm obejmuje stałą obsługę?
Tak. Oferta IT dla firm może obejmować stałą opiekę informatyczną, w ramach której wspieramy użytkowników, administrujemy serwerami, dbamy o sieć, backup, bezpieczeństwo danych oraz bieżące działanie infrastruktury IT.
Czy można skorzystać tylko z pojedynczej usługi?
Tak. Oprócz stałej współpracy możliwa jest również doraźna pomoc IT przy konkretnym problemie, konfiguracji, awarii, wdrożeniu lub jednorazowym zadaniu technicznym, korzystając z naszego sklepu.
Dla jakich firm przeznaczona jest oferta?
Nasza oferta jest skierowana głównie do małych i średnich firm, które potrzebują wsparcia informatycznego, ale nie zawsze chcą budować własny dział IT.
Jak dobrać odpowiedni model współpracy?
Najlepiej zacząć od określenia liczby urządzeń, użytkowników, serwerów oraz najważniejszych potrzeb firmy. Na tej podstawie pomagamy dobrać pełną opiekę IT, pakiet godzinowy albo doraźną pomoc.
Czy zakres usług IT można zmienić w trakcie współpracy?
Tak. Zakres usług IT może być dostosowywany do aktualnych potrzeb firmy. Jeśli pojawią się nowe stanowiska pracy, dodatkowe serwery, zmiany w sieci, nowe wymagania bezpieczeństwa albo potrzeba większego wsparcia użytkowników, możemy odpowiednio rozszerzyć lub zmodyfikować model współpracy.